1. Uso de la tienda
Puedes navegar, consultar productos y preparar un carrito sin crear una cuenta. Para confirmar un pedido y pagar, deberás registrarte o iniciar sesión y mantener datos de contacto y entrega correctos.
2. Cuenta de cliente
Eres responsable de proteger tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. Debes avisarnos si sospechas un acceso no autorizado. Podemos solicitar verificación adicional cuando sea necesaria para proteger una compra.
3. Productos, precios y disponibilidad
Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos. La disponibilidad puede cambiar. Un pedido queda confirmado únicamente cuando el medio de pago informa un resultado satisfactorio y MATERA genera el código correspondiente.
4. Pago
Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados. MATERA no almacena números completos de tarjeta ni credenciales bancarias. El método disponible puede variar según el dispositivo, el banco y la configuración del comercio.
5. Entrega
El cliente debe proporcionar una dirección completa, teléfono activo e indicaciones suficientes. Costos, zona y plazo de entrega se informarán antes de confirmar el pedido cuando corresponda.
6. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones aplicables dependerán del tipo de producto, su estado y si es perecedero. MATERA publicará la política definitiva antes de abrir los cobros al público y atenderá cada solicitud por el canal de contacto del sitio.
7. Opiniones
Las opiniones deben describir una experiencia real, respetar a otras personas y no contener información sensible, publicidad o contenido ilícito. MATERA puede retirar contenido que incumpla estas reglas.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar este documento para reflejar mejoras de la tienda o cambios operativos. La fecha vigente aparecerá al inicio de esta página.